先日のブログにも書きましたが、
最近、とてもパンチが売れておりまして・・・
それに伴って、パンチに関するお問い合わせ、不良品のご連絡が多くなっております。
不良品のお知らせをいただいた場合、メールで、どのような状態か確認させていただいたうえで、
今までは、着払いで返送していただいておりました。
しかし、返送していただいた商品の中には、
お客様の使い方で、問題が起きている場合が実は結構あるんです。
現在は、前回のブログでもお知らせしました通り、
発送前に、すべて、カットのチェックを行い、
問題のないことを確認したうえで、発送しております。
それでも、届きました商品に不良があったという場合は、
ショップお問い合わせメールから、ご連絡いただいたうえで、
一旦、元払いで返送していただき、
実際に、初期不良であることが確認された場合は、
送料をお返しするということに変更させていただきます。
ご理解いただきますよう、お願いいたします。
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